哈嘍又和大家見面了，今天就和大家簡單聊一下淘寶客戶流失的原因和對策(私域流量)，店鋪運營過程中，如何打造閉環(huán)市場形成私域流量的方法。希望對大家有所幫助!癩蛤蟆工具箱注冊：m.racing356.com/NRegister

　　我相信做電商的人會遇到一種情況，老客戶會流失。讓我們舉個例子:如果你在6.18促銷活動中有3000名交易客戶，這3000名客戶中有1000名是老客戶，2000名是新用戶。從慣性的角度來看，我以低價購買的產(chǎn)品將在活動結(jié)束后進(jìn)行。如果我的回購周期快到了，我該怎么辦?為了不讓流量流失，流失是必然的，但我們可以通過一些特殊的手段來控制流量流失。

　　這種方法就是線上引線下，線下導(dǎo)入線上進(jìn)行成交的一種方法。

　　作為一個運營大局觀和危機(jī)意思永遠(yuǎn)排在第一位，我們可以通過什么方法來進(jìn)行客戶的引導(dǎo)復(fù)購呢?

　　首先我么可以通過訂單信息加客戶的V信，我們可以通過千牛工作臺—賣出寶貝—查看買家的信息，找到顧客的手機(jī)號添加聯(lián)系方式!

　　已成交里面添加顧客的聯(lián)系方式;首先考慮留住顧客最重要的因素是什么?答案當(dāng)然是利益點，添加以后一定要說自己是你的專屬客服，讓他感受到自己是被特殊照顧的人。這樣會更加增進(jìn)顧客之間的信任度，同時你也是產(chǎn)品專家，也是客戶專屬客服,還能給他一些特殊的福利照顧。

　　我們在線下進(jìn)行的活動可以有很多：假設(shè)你賣的產(chǎn)品是貓糧、狗糧，周周抽獎優(yōu)惠，中獎內(nèi)容可以設(shè)置：(如下舉例)

　　產(chǎn)品的優(yōu)惠券面額遞增，比如：正裝一包促銷，貓糧年卡，12袋月月領(lǐng)，抽獎活動一個月一次，抽獎添加通過后就說明抽獎活動

　　低價引流的品比如試吃裝每個月送*1袋

　　連續(xù)購買多少包送一包，有利益梯度，階梯上升階段

　　拓新的方案，比如拉一個人來登記參加我們的活動送紅包

　　專享的節(jié)日福利，節(jié)日神秘驚喜，神秘的驚喜，送給敬愛的你

　　這些東西對你的客戶群體是很重要的，我們都知道現(xiàn)在這個貨找人的時代，留住客戶才是最重要得，如果這你是按照這個套路和大概得思路進(jìn)行的，那你的客戶的活躍性能不高?忠實的程度有多高，就顯而易見了，聽過一個定律嗎?二八定律80%的業(yè)績都是老顧客帶來的20%是新用戶帶來的

　　這些都建立在你的產(chǎn)品的成本以內(nèi)，消費者千千萬萬，能讓他舒服的才能讓他死心塌地的購買，玩法是需要創(chuàng)新的，當(dāng)然建立在產(chǎn)品的品質(zhì)、成本以內(nèi)去進(jìn)行計劃執(zhí)行，只有這樣你的客戶基數(shù)也能上來，店鋪忠實的粉絲不斷增多，帶給店鋪收益也會很明顯，店鋪轉(zhuǎn)化提升，數(shù)據(jù)好轉(zhuǎn)，店鋪權(quán)重上升!

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