淘寶實名驗證失敗什么原因？如何解決？商家在淘寶開店過程中，一般都要求實名認證，但不知道認證需要準備哪些資料，最后導致自己認證失敗，也有商家不知道自己實名認證失敗的原因?不清楚如何解決等。如果商家朋友也有類似的情況，那么以下的文章你值得一看!

　　一、淘寶實名驗證失敗什么原因?

　　身份認證審核不通過無外乎以下幾點：

　　身份證照片模糊，圖片不清，未按要求拍攝。或者身份證信息已經在淘寶店注冊，使用未成年人身份證。

　　一般也就是上面幾個可能了，建議你直接撥打淘寶客服熱線進行查詢，這樣就能自動具體原因了，祝你早日開店成功!

　　二、驗證失敗如何解決?

　　先打開淘寶客戶端，登陸我們的淘寶賬號后找到賣家中心，在賣家中心左邊的寶貝管理中找到體檢中心點擊打開。淘寶網管理中心能看到店鋪的健康狀況。找到右邊的市場管理(控制處理)，點擊下面查看。這樣就會出現等待我們處理的控制對象，即不符合淘寶認證要求。單擊查看詳細信息，彈出違規詳細信息頁面，單擊認證復核。

　　然后進入身份認證需要提交審核資料的頁面，看到以前認證的信息。點擊提交審核資料后，出現二維碼，用我們的手機打開手機淘寶掃描二維碼。掃描二維碼后，根據系統提示提交審核材料。實體認證需要一分鐘操作一個面部視頻。這一步沒有截圖，很容易通過。通過后填寫真實信息。

　　填寫完信息后并提交，電腦客戶端就會由(需要復核)變成(認證復核中)了。大概需要三個工作日店鋪就會恢復正常了。身份證件認證失敗的原因，可能是開頭的原因，但身份證件認證這個步驟，無論如何都不能少，所以各位商家，在開店的過程中，完成認證所需的資料一定要做好準備。

　　最后需要注意的的一點是，遇到實名認證失敗的情況，建議大家具體問題具體分析，找出原因后對癥下藥，并且在認證前，一定要再申請。

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