淘寶生意參謀免費(fèi)版，這些功能0元使用!生意參謀的第二批免費(fèi)開(kāi)放產(chǎn)品來(lái)了。淘寶網(wǎng)和天貓商家必備的運(yùn)營(yíng)工具生意參謀公布了其免費(fèi)細(xì)則，包括生意參謀所有功能模塊的標(biāo)準(zhǔn)版本，部分功能模塊的專(zhuān)業(yè)版本將分別在5月19日和7月1日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)由付費(fèi)改為免費(fèi)。

　　在此之前，流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)兩大主要功能的標(biāo)準(zhǔn)版本已經(jīng)從5月19日開(kāi)始免費(fèi)開(kāi)放，并且增加了近百萬(wàn)用戶。自七月一日起，商家可以到商務(wù)參謀或淘寶服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)、數(shù)據(jù)戰(zhàn)斗室、服務(wù)洞察、物流洞察等相關(guān)版本，免費(fèi)使用相應(yīng)功能。

　　面向淘寶商家：免費(fèi)開(kāi)放數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務(wù)洞察、物流洞察的標(biāo)準(zhǔn)版能力，同時(shí)，在5月19日已開(kāi)放的市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版免費(fèi)使用權(quán)益之外，在9月前還將陸續(xù)面向Lv_5~Lv_8層級(jí)商家免費(fèi)開(kāi)放流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)等產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)版能力。這些專(zhuān)業(yè)版產(chǎn)品將通過(guò)淘寶商家成長(zhǎng)分層權(quán)益進(jìn)行發(fā)放，商家具體可以關(guān)注淘寶商家成長(zhǎng)分層權(quán)益頁(yè)。

　　面向天貓商家：免費(fèi)開(kāi)放流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務(wù)洞察、物流洞察的專(zhuān)業(yè)版，以及主營(yíng)類(lèi)目的市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版。

　　生意參謀是阿里巴巴于2011年開(kāi)始推出的數(shù)據(jù)分析工具，迄今為止已有10年歷史。經(jīng)過(guò)不斷地更新和迭代，目前生意參謀不僅可以幫助商家實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)，也能對(duì)客服、物流、財(cái)務(wù)等全鏈路的電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供幫助，是商家必不可少的工具。

　　生意參謀多款產(chǎn)品免費(fèi)開(kāi)放，可以為商家省下不少費(fèi)用支出。僅在此次降費(fèi)中，商家們每年就可節(jié)省3000~30000元不等的費(fèi)用。

　　對(duì)已訂購(gòu)上述相關(guān)功能的商家，可于7月1日起前往生意參謀-首頁(yè)，通過(guò)官方公告進(jìn)入普惠降費(fèi)頁(yè)面查看退費(fèi)金額及退費(fèi)狀態(tài)。具體退費(fèi)金額按7月1日當(dāng)天產(chǎn)品剩余服務(wù)期折算，并直接退還到訂購(gòu)時(shí)的付款賬戶，預(yù)計(jì)7月7日之前到賬(實(shí)際以普惠降費(fèi)頁(yè)面內(nèi)為準(zhǔn))。

　　退費(fèi)問(wèn)題FAQ：

　　問(wèn)題：如何查詢付款賬戶?

　　回答：退款成功后，商家可在【服務(wù)市場(chǎng)-我的訂單-我的退款-退款詳情】查看付款賬戶和退款記錄信息。退款進(jìn)行中，是查看不到的，前往我的退款查看。

　　問(wèn)題：退費(fèi)金額怎么計(jì)算?

　　回答：計(jì)算公式：(訂單剩余服務(wù)天數(shù)/365天)× 訂單實(shí)際的支付金額=每筆訂單退款金額。

　　問(wèn)題：退款一直顯示進(jìn)行中怎么辦?

　　回答：親，免費(fèi)開(kāi)放的版本則按7月1日當(dāng)天產(chǎn)品剩余服務(wù)期折算的金額退費(fèi)，直接退還到您訂購(gòu)時(shí)付款賬戶中，一周內(nèi)完成退款，請(qǐng)您耐心關(guān)注。

　　問(wèn)題：我的退款沒(méi)有收到怎么辦?

　　回答：親，首先建議您先確認(rèn)以下幾個(gè)信息：退款金額、退款狀態(tài)、到賬狀態(tài)。

　　第一步：首先進(jìn)入【生意參謀首頁(yè)】通過(guò)降費(fèi)公告頁(yè)面查看顯示的退款金額和退款狀態(tài)。

　　第二步：退款時(shí)間預(yù)計(jì)一周，如果您的退款狀態(tài)為退款中請(qǐng)耐心等待，如果為“已退款”，可前往付款賬戶查看到賬情況。(如果忘記了付款賬戶，可前往服務(wù)市場(chǎng)-我的訂單-訂單詳情中，進(jìn)行查詢。

　　如果以上信息全部確認(rèn)無(wú)誤，請(qǐng)您不要著急，可能是時(shí)間原因，退款自開(kāi)始后，預(yù)計(jì)一周左右完成，請(qǐng)您耐心關(guān)注。

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